Um ambiente acolhedor e amigável
Nas palavras de um paciente: “Na minha clínica, nos tornamos uma família nos últimos 11 anos. Às vezes, até esqueço que tenho DRC. Quero agradecer a todas as enfermeiras maravilhosas pela oportunidade de ser tratado aqui.”
Nosso foco são as pessoas, nossos pacientes, mas também nossa equipe. Queremos garantir que todos os nossos pacientes e colegas passem os dias na Diaverum em um ambiente acolhedor e amigável.
Pessoas capacitadas
O potencial de inovação e criatividade vive dentro de todos nós. A cultura de nossa empresa promove a capacitação, e oferecemos aos nossos funcionários a oportunidade de fazerem com que suas opiniões sejam consideradas por meio de nossa pesquisa anual de comprometimento. Também realizamos reuniões regulares com as equipes e introduzimos os princípios Kaizen em nossas clínicas, descritos como “mudança para melhor” e “melhoria contínua”. Uma carreira de sucesso na Diaverum pode ser desenvolvida por qualquer funcionário que adote esses conceitos e tenha motivação para prosperar.
Comunicação aberta
Temos orgulho em incentivar todos os funcionários a expressarem suas opiniões. Juntamente com nossas pesquisas de comprometimento, reuniões com equipes e processo de avaliação anual, nossa política de portas
abertas e hierarquia simplificada oferecem aos funcionários em todos os níveis a oportunidade de interagir com os líderes organizacionais.
Melhoria contínua
Ouvimos nossa equipe e, claro, nossos pacientes. Temos uma abordagem estruturada para agir com base nas respostas de nossas pesquisas de comprometimento de funcionários e satisfação do paciente; sempre que possível, implementamos suas ideias para melhorias.
E para garantir que realmente estamos definindo a nós mesmos os mais altos padrões, também buscamos orientação externa sobre como melhorar nossa qualidade. Estamos realizando um programa de certificação ISO e efetuamos pesquisas com foco no paciente para garantir que nosso tratamento esteja alinhado com o que há de mais recente em tratamento renal. Oferecemos aos funcionários e pacientes acesso à nossa ampla base de conhecimento por meio de nosso programa de educação profissional, d.ACADEMY.